學好閱讀

〈無法避免的標籤人生，可以善用的標籤效應〉

撰文/賴柔安  對象：國小  分類：閱讀教育   地區：台北/天母/士林

無處不在的標籤，誰貼的？

      【學好閱讀】其實，標籤效應也就是「比馬龍效應(Pygmalion Effect)」，又稱為「期待效應」（當一個人期望他人成功，他人成功的機會就會增加；反之期望他人失敗，他人就會失敗，故亦稱之為期望理論。）。意思近於「We are what we think.」（我們心中怎麼想，我們就會成為那個我們所想的樣子）。偏偏，在我們給自己貼標籤之前，在標籤實驗之前，我們往往就先受到來自「家長」、「師長」的標籤，並且，他們的標籤黏性通常又特別強，使得即使孩子的心裡覺得「這張標籤與我不符」，也因為長期的不對等關係累積下來，終於這個標籤成為了孩子身上難以摘除的「刻板印象」：「反正我就是這樣，因為你們總是說我是這樣，表示我一定不是我自己所想的另外一個樣子。」

      所以，在教育理論裡面提及「比馬龍效應」時，都會提及「教師的態度」（◎也可以延伸到「家長」）是決定學生看待自己的重要關鍵。當師長已經否認了孩子成長的可能、家長已經給孩子套上無法扭轉的學習偏見時，孩子自然也可能因此決定改用他人的眼光來看待自己，而不再以自己的感受、自己對自己的了解為標準。

我最深愛的人，傷我卻是最深？

      在成長的過程中（其實包括孩子成年以後仍然如此），對孩子而言，最容易接收（或者說承受？）的，就是來自老師與父母的「期望」與「期待」，而比起已經稍微建立自我概念的青少年（13歲-16歲），國小階段的兒童（7-12歲）又更加重視身邊重要的「對象」對於自己的「評價」，也更容易用他人的眼光（標籤）來形塑自我認知。

      教師為了能夠加速掌握學生狀況，通常都會根據自己的教學經驗快速的進行判斷、分類（很正常）；而父母則是因為和孩子朝夕相處，加之融入了自己的生命經驗、自己的成長背景，則會混用這些經驗來對孩子進行判斷與分類（這也很正常）。這時候，屬於「強制且不可抗的標籤」就會產生了。

      如果能夠對學生的標籤都是具備正向期待，那麼學生也就更能夠感受到自己是被欣賞的、有能力的。然而，通常結果都是事與願違。我們所接觸到的有關孩子的標籤，卻往往都是負面居多。為什麼呢？「已經好的，為什麼要特別提？」「雖然好，但是還不夠好，還可以更好啊！」「誰說他好的？距離我的標準還差得遠呢！」「說到這個，他還有.....的缺點要改呢！」（！！）而這種負面標籤，最糟糕的情形，是往往家長和師長還會掉入「滑坡謬誤」，直接將孩子往後的價值一併否定。

      當負面標籤貼滿身、厚厚一層之後，會發生什麼事呢？除了孩子不再輕易地相信「自己對自己的認識」，更會養成凡事先以別人的觀點為優先的「不自信」情形；又或者，可能會發生孩子不再輕易地相信自己對於事物的判斷（我那麼糟糕，怎麼可能做出對的選擇？怎麼可能不會犯錯？怎麼可能做對？），老師這樣對孩子說，孩子可能不會盡信，當家長也是如此，並且長期累積，對於孩子又會造成什麼巨幅的壓抑與箝制呢？

不是不指正，而是需要轉化；不是一味鼓勵，而是確認價值

      每個人都喜歡鼓勵與讚美，更喜歡人家看見他的長處，忽略他的短處。大人如此，小孩更是如此。

      學好教育認為，家長與師長在讚美（其實也是一種標籤形式）孩子時，不妨使用「鑑賞式讚美」取代「評價式讚美」，具體指出孩子做了「哪些行為」是善的、是正面的，而非評價其人格，如「你好棒」、「你好乖」，針對他們的實際行為進行肯定，讓孩子知道自己「好在哪裡」、「價值在哪裡」，將來即使遇到表達不適當的標籤、分類時，孩子才能對自己的能力與價值有更高的掌控與辨識，同時有能力判斷「標籤真偽」、「標籤的客觀與否」，甚至超越他人對自己的評價，勇敢為自己的行為作出決定，定義自己的價值。

      除了讚美之外，真誠並直率地指出孩子成長過程的問題，當然也是教師與家長的責任，與其流於情緒性的道德或價值批判，冷靜下來，提供孩子具體可行的修正方法，並有耐心地從旁協助孩子、陪伴孩子面對他們的學習盲點、改善他們的學習缺點，讓孩子能明確感受到自己正在朝正確、適當的方向改變(而且知道這都是經過自己努力而來的)，一旦孩子有了「勇敢面對→即時修正→效率改善→認知進步→追求能力增強」的正向循環，自覺地建立自己的學習模式。來自外界的負面標籤，自然也就剝落了。

     更何況，誰敢保證自己貼在孩子身上的「標籤」就一定正確無誤？誰又願意真正為自己「貼錯標籤」低頭認錯？無辜的孩子卻是最終要為他人貼在自己身上的標籤負責的人，仔細想想，「貼標籤」是不是其實是一件很值得商榷的教育手段（過程）呢？